商品&購入 FAQs
各商品ページのお召し上がり方をご参照ください。
JELBE製品は医薬品ではなく食品ですので、基本的には併用しても問題ありません。しかしながら、豊富な栄養がゆえに、服薬中や妊娠中の方への注意事項がある商品もありますので、詳しくは商品ページをご確認ください。
各商品ページにて、全ての原材料を掲載しております。ご購入前にご確認ください。
JELBE製品は、日本国内の食品関連法規および衛生基準に基づき製造されています。
原材料・製造工程・品質管理については、可能な限り情報を開示しております。
なお、海外への発送に際しては、輸入国ごとの食品規制・検疫基準・通関判断が適用されます。
最終的な輸入可否は各国の関係当局の判断に委ねられるため、必ずしもすべての国での通関・受取を保証するものではありません。
はい、マイページにて
・スキップ
・一時停止
・再開
・解約
・数量の変更
・お届け先住所の変更
が可能です。
配送 & 返送 FAQs
日本国内は、期間限定で送料無料(北海道・沖縄+500円)となっております。
日本国外は、ご注文の商品重量により国際EMSの料金が加算されます。詳しくは、こちらをご覧ください。
はい、可能です。当面はエリアを限定しておりますが、今後対応エリアを順次拡大予定です。対応エリアにつきましては、TOPページの通貨セレクタでご確認ください。
なお、各国の税関・検疫の判断により、商品が返送・廃棄・没収となる場合があります。その場合、誠に恐れ入りますが、返金や再発送をお約束できない場合がございます。予めご了承ください。
不良品、または誤った商品が届いた場合は商品到着後7日以内にinfo@jelbewellness.comまでご連絡ください。返品は未開封未使用で元の包装に入っている場合のみ可能です。交換には対応できません。
また、商品の特性上、お客様都合による返品、交換はお受けすることができません。ご了承ください。
ご質問が見つからない場合
以下のフォームでお問い合わせください
